Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 % avec remboursement intégral sous 45 jours et les retours sont 100 % gratuits.*

Essayer le simulateur Basis ne comporte aucun risque. Si vous n'êtes pas satisfait, nous ne le sommes pas non plus, et nous vous rembourserons intégralement. Nous sommes convaincus que vous adorerez votre simulateur Basis.

*Les retours doivent être effectués dans un délai de 45 jours à compter de la date d'achat.

Pour finaliser votre retour, veuillez nous envoyer un courriel à hello@surfbasis.com en y joignant un reçu ou une preuve d'achat.

Notre politique de retour ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par une utilisation inappropriée ou des accidents, sous réserve des conditions de notre garantie limitée.

Si votre Basis Trainer est retourné endommagé, avec des pièces manquantes ou présentant des signes d'utilisation abusive, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou de facturer des frais de restockage supplémentaires.