politique de confidentialité

Basis LLC (« Basis », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site Web, notre appareil d’entraînement de surf (l’« Appareil ») et notre communauté en ligne (la « Communauté »), ainsi que lorsque vous achetez des biens ou des services auprès de nous.

1. Informations que nous recueillons
Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement, les renseignements recueillis automatiquement et les renseignements provenant de sources tierces.

1.1 Information You Provide
  • Enregistrement du compte : Lorsque vous créez un compte, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et toute information de profil facultative.
  • Achats : Lorsque vous achetez l'Appareil ou d'autres biens et services, nous recueillons les informations de facturation, l'adresse de livraison et les détails de paiement.
  • Participation à la communauté : Lorsque vous téléchargez du contenu, publiez sur des forums ou partagez des idées, nous recueillons le contenu que vous fournissez.
  • Support client : Lorsque vous nous contactez, nous recueillons les informations que vous fournissez pour répondre à vos demandes.

1.2 Informations que nous collectons automatiquement
  • Données d'utilisation de l'appareil : Lorsque vous utilisez l'appareil, nous pouvons collecter des mesures de performance ou des données d'utilisation pour améliorer les fonctionnalités.
  • Analyses du site web : Nous recueillons des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, les URL de référence et les habitudes d'utilisation par le biais de cookies et de technologies similaires.
  • Données de localisation : Nous pouvons collecter des informations de localisation approximatives basées sur votre adresse IP.

1.3 Informations provenant de tiers
  • Processeurs de paiement : Nous pouvons recevoir des détails limités sur les transactions financières de la part de fournisseurs de paiement tiers.
  • Plateformes de médias sociaux : Si vous connectez votre compte à des plateformes tierces (par exemple, Facebook, Google), nous pouvons recevoir certaines informations de profil.

2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

2.1 Fournir et améliorer nos services
  • Traiter les transactions, expédier les marchandises et exécuter les commandes.
  • Animer et améliorer la Communauté, y compris les forums et les cours vidéo.
  • Maintenir et améliorer les performances de l'Appareil.

2.2 For Communication
  • Envoyer des e-mails transactionnels tels que des confirmations d'achat et des avis de renouvellement d'abonnement.
  • Fournir des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités, les promotions ou les services pertinents (avec votre consentement si nécessaire).

2.3 Conformité légale et sécurité
  • Détecter, prévenir et traiter la fraude, l'accès non autorisé ou d'autres activités nuisibles.
  • Se conformer aux obligations légales, telles que les réglementations fiscales ou les ordonnances judiciaires.

3. Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire et de la manière suivante :

3.1 With Service Providers

Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers de confiance qui exécutent des fonctions en notre nom, telles que :

  • Traitement des paiements
  • Expédition et logistique
  • Hébergement et support informatique
  • Marketing et analyses

3.2 Respect des obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données lorsque cela est nécessaire pour :

  • Nous conformer aux lois applicables ou aux procédures légales.
  • Protéger la sécurité, les droits ou la propriété de Basis, des utilisateurs ou d'autres personnes.

3.3 Lors des transactions commerciales

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données pourront être transférées dans le cadre de l'opération commerciale.

4. Vos droits et vos choix
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir des droits spécifiques concernant vos renseignements personnels :

4.1 General Rights
  • Accès et rectification : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles ou à les faire rectifier.
  • Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
  • Portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

4.2 Droits en vertu du RGPD (pour les résidents de l'UE/EEE)

Si vous êtes situé(e) dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen, vous disposez des droits supplémentaires suivants :
 

  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement à des fins de marketing direct ou d’intérêts légitimes.
  • Droit d’introduire une réclamation : vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

4.3 Droits en vertu de la CCPA (pour les résidents de Californie)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez des droits supplémentaires suivants :

  • Droit de savoir : vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous avons collectées, utilisées et partagées au cours des 12 derniers mois.
  • Droit de refus : vous pouvez refuser la vente de vos informations personnelles. (Remarque : nous ne vendons pas vos données.)
  • Droit à la non-discrimination : nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits en vertu de la CCPA.
  • Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à hello@surfbasis.com

4. Vos droits et vos choix
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir des droits spécifiques concernant vos renseignements personnels :

4.1 General Rights
  • Accès et rectification : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles ou leur rectification.
  • Suppression des données : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
  • Portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

4.2 Droits en vertu du RGPD (pour les résidents de l'UE/EEE)

Si vous êtes situé dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, vous disposez des droits supplémentaires suivants :
 

  • Droit de limiter le traitement : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement à des fins de marketing direct ou d'intérêt légitime.
  • Droit de déposer une plainte : vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

4.3 Droits en vertu de la CCPA (pour les résidents de Californie)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez des droits supplémentaires suivants :

  • Droit de savoir : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous avons recueillies, utilisées et partagées au cours des 12 derniers mois.
  • Droit de refuser : Vous pouvez refuser la vente de vos informations personnelles. (Remarque : Nous ne vendons pas vos données.)
  • Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits en vertu du CCPA.
  • Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à hello@surfbasis.com

4. Vos droits et vos choix
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir des droits spécifiques concernant vos renseignements personnels :

4.1 General Rights
  • Accès et rectification : Vous pouvez demander l'accès ou la rectification de vos données personnelles.
  • Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
  • Portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

4.2 Droits en vertu du RGPD (pour les résidents de l'UE/EEE)

Si vous êtes situé dans l'Union européenne ou dans l'Espace économique européen, vous disposez des droits supplémentaires suivants :
 

  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement à des fins de marketing direct ou d’intérêt légitime.
  • Droit de déposer une plainte : Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

4.3 Droits en vertu de la CCPA (pour les résidents de Californie)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez des droits supplémentaires suivants :

  • Droit de savoir : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous avons recueillies, utilisées et partagées au cours des 12 derniers mois.
  • Droit de refus : Vous pouvez refuser la vente de vos informations personnelles. (Remarque : Nous ne vendons pas vos données.)
  • Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits en vertu de la CCPA.
  • Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à hello@surfbasis.com

5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique ou conformément aux exigences légales. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques, administratives et physiques pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système n'est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour :

  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Analyser les performances du site web
  • Diffuser de la publicité ciblée
  • Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou refuser la publicité basée sur les centres d'intérêt en visitant la Network Advertising Initiative ou Your Online Choices.

8. Transferts de données transfrontaliers
Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des serveurs situés hors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Lorsque la loi l'exige, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types.

9. Protection de la vie privée des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous constatons avoir recueilli de telles données par inadvertance, nous les supprimerons immédiatement.

10. Mises à jour de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité périodiquement. Toute modification importante vous sera communiquée par courriel ou via notre site web. En continuant d'utiliser nos Services, vous acceptez la politique mise à jour.

11. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : hello@surfbasis.com