política de privacidad

Basis LLC (“Basis”, “nosotros”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, dispositivo de entrenamiento de surf (el “Dispositivo”) y comunidad en línea (la “Comunidad”), así como cuando adquiere productos o servicios de nosotros.

1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, información recopilada automáticamente e información de fuentes de terceros.

1.1 Information You Provide
  • Registro de cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y cualquier información de perfil opcional.
  • Compras: Cuando compra el Dispositivo u otros bienes y servicios, recopilamos información de facturación, dirección de envío y detalles de pago.
  • Participación en la comunidad: Cuando sube contenido, publica en foros o comparte ideas, recopilamos el contenido que proporciona.
  • Atención al cliente: Cuando se pone en contacto con nosotros, recopilamos la información que proporciona para responder a sus consultas.

1.2 Información que recopilamos automáticamente
  • Datos de uso del Dispositivo: Cuando utiliza el Dispositivo, podemos recopilar métricas de rendimiento o datos de uso para mejorar la funcionalidad.
  • Análisis del sitio web: Recopilamos datos como la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, las URL de referencia y los patrones de uso a través de cookies y tecnologías similares.
  • Datos de ubicación: Podemos recopilar información de ubicación aproximada basándonos en su dirección IP.

1.3 Información de terceros
  • Procesadores de pago: Podemos recibir detalles limitados de transacciones financieras de proveedores de pago externos.
  • Plataformas de redes sociales: Si conectas tu cuenta con plataformas de terceros (por ejemplo, Facebook, Google), podemos recibir cierta información de tu perfil.

2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para los siguientes fines:

2.1 Para proporcionar y mejorar nuestros servicios
  • Procesar transacciones, enviar mercancías y cumplir con los pedidos.
  • Operar y mejorar la Comunidad, incluyendo foros y cursos en video.
  • Mantener y mejorar el rendimiento del Dispositivo.

2.2 For Communication
  • Enviar correos electrónicos transaccionales, como confirmaciones de compra y avisos de renovación de suscripciones.
  • Proporcionar actualizaciones sobre nuevas funciones, promociones o servicios relevantes (con su consentimiento cuando sea necesario).

2.3 Para el cumplimiento legal y la seguridad
  • Detectar, prevenir y abordar el fraude, el acceso no autorizado u otras actividades perjudiciales.
  • Cumplir con obligaciones legales, como regulaciones fiscales u órdenes judiciales.

3. Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal. Compartimos sus datos únicamente cuando es necesario y de las siguientes maneras:

3.1 With Service Providers

Podemos compartir sus datos con proveedores externos de confianza que realizan funciones en nuestro nombre, tales como:

  • Procesamiento de pagos
  • Envío y logística
  • Alojamiento y soporte de TI
  • Marketing y análisis

3.2 En cumplimiento de las obligaciones legales

Podemos divulgar sus datos cuando sea necesario para:

  • Cumplir con las leyes aplicables o los procedimientos legales.
  • Proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de Basis, los usuarios u otros.

3.3 Durante las transacciones comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrán ser transferidos como parte de la transacción comercial.

4. Tus derechos y opciones
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos específicos con respecto a su información personal:

4.1 General Rights
  • Acceso y corrección: Puede solicitar acceso o corrección de sus datos personales.
  • Eliminación de datos: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.
  • Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

4.2 Derechos en virtud del RGPD (para residentes de la UE/EEE)

Si resides en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos adicionales:
 

  • Derecho a Restringir el Procesamiento: Puedes pedirnos que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a Oponerte: Puedes oponerte al procesamiento con fines de marketing directo o intereses legítimos.
  • Derecho a Presentar una Queja: Puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

4.3 Derechos según la CCPA (para residentes de California)

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos adicionales:

  • Derecho a saber: Puede solicitar detalles sobre la información personal que hemos recopilado, utilizado y compartido durante los últimos 12 meses.
  • Derecho a optar por no participar: Puede optar por no participar en la venta de su información personal. (Nota: No vendemos sus datos).
  • Derecho a la no discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos bajo la CCPA.
  • Para ejercer sus derechos, contáctenos en hello@surfbasis.com

4. Tus derechos y opciones
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos específicos con respecto a su información personal:

4.1 General Rights
  • Acceso y corrección: Puede solicitar acceso o la corrección de sus datos personales.
  • Eliminación de datos: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.
  • Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

4.2 Derechos en virtud del RGPD (para residentes de la UE/EEE)

Si se encuentra en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos adicionales:
 

  • Derecho a Restringir el Procesamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a Oponerse: Puede oponerse al procesamiento con fines de marketing directo o intereses legítimos.
  • Derecho a Presentar una Queja: Puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

4.3 Derechos según la CCPA (para residentes de California)

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos adicionales:

  • Derecho a saber: puede solicitar detalles sobre la información personal que hemos recopilado, utilizado y compartido durante los últimos 12 meses.
  • Derecho a optar por no participar: puede optar por no participar en la venta de su información personal. (Nota: No vendemos sus datos).
  • Derecho a la no discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos bajo la CCPA.
  • Para ejercer sus derechos, contáctenos en hello@surfbasis.com

4. Tus derechos y opciones
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos específicos con respecto a su información personal:

4.1 General Rights
  • Acceso y corrección: Puede solicitar acceso o la corrección de sus datos personales.
  • Eliminación de datos: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.
  • Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

4.2 Derechos en virtud del RGPD (para residentes de la UE/EEE)

Si se encuentra en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos adicionales:
 

  • Derecho a Restringir el Procesamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a Oponerse: Puede oponerse al procesamiento con fines de marketing directo o intereses legítimos.
  • Derecho a Presentar una Queja: Puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

4.3 Derechos según la CCPA (para residentes de California)

Si es residente de California, tiene los siguientes derechos adicionales:

  • Derecho a saber: Puede solicitar detalles sobre la información personal que hemos recopilado, utilizado y compartido en los últimos 12 meses.
  • Derecho a optar por no participar: Puede optar por no participar en la venta de su información personal. (Nota: no vendemos sus datos).
  • Derecho a la no discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.
  • Para ejercer sus derechos, contáctenos en hello@surfbasis.com

5. Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Cuando ya no sean necesarios, sus datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar el rendimiento del sitio web
  • Mostrar publicidad dirigida
  • Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador u optar por no recibir publicidad basada en intereses visitando la Network Advertising Initiative o Your Online Choices.

8. Transferencias transfronterizas de datos
Podemos transferir sus datos personales a servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos. Cuando la ley lo exija, garantizamos la aplicación de las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

9. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores a sabiendas. Si detectamos que hemos recopilado dichos datos por error, los eliminaremos de inmediato.

10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio sustancial se comunicará por correo electrónico o a través de nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros Servicios implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: hello@surfbasis.com